PhotoTan Raiffeisenbank

[Anita]

Guten Tag, wenn ich ein Vergütungsauftrag mit Agro Office an die Bank senden möchte, und ich nun PhotoTan habe, funktioniert das nicht.
Gibt es da eine Lösung oder muss ich den VA einfach manuell bei der Bank hochladen? Vielen Dank

[Urs Wüest]

Guten Tag

Leider ist "PhotoTAN" nicht mit AgroDirekt kompatibel. Dies liegt aber nicht an AgroOffice selbst, sondern an der technischen Einschränkung der E-Banking Schnittstelle der Raiffeisenbank.

Im Produktblatt zu PhotoTan ( http://www.raiffeisen.ch/raiffeisen/int ... TAN_DE.pdf ) steht auf der zweiten Seite geschrieben, dass dieses Loginverfahren für Nutzer von "Offlinesoftware" nicht funktioniert.

Es bleibt nun also Ihnen überlassen, ob Sie das Loginverfahren (zurück)wechseln auf Streichliste / SMS oder aber die von AgroOffice erstellten DTA-Files einfach manuell im Browser hochladen. Beim manuellen Übermitteln der DTA-Datei müssen Sie einfach etwas mehr klicken, aber noch 2-3 Übermittlungen geht dies dann sicher auch problemlos.

Bei weiteren Unklarheiten kontaktieren Sie bitte nochmals Ihren E-Banking Kundenberater bei der Raiffeisenbank.

[Urs Wüest]

Update 14.02.2018: Aufgrund eines Supportfalls zum Thema PhotoTan mit der Raiffeisenbank wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass in diesem Forumseintrag beschrieben ist, dass PhototTAN mit der Raiffeisenbank nicht möglich ist.

Gerne informieren wir Sie an dieser Stelle darüber, dass PhotoTAN bei der Raiffeisenbank bereits seit dem Dezember 2016 von AgroDirekt unterstützt wird.