Fernwartung mit isl

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Erika
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Fernwartung mit isl

Beitragvon Erika » 29.11.2019, 15:15

Guten Tag
Wir haben an diversen PCs das Problem, dass wir den isl-Client nicht starten können. Angehängte Fehlermeldunger erscheint.
Die Webseite isl.treuhand.ch oder treuhand.ch ist ebenfalls nicht erreichbar (Link neben der Schaltfläche). Die Verbindung mit dem Teamviewer geht ohne Probleme. Das Ausschalten des Virenscanners mit Firewall bringt ebenfalls keine Veränderung. Wissen Sie weiter?

Freundliche Grüsse
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Re: Fernwartung mit isl

Beitragvon admin » 29.11.2019, 17:23

Guten Tag

Achtung, es heisst "treuland.ch" und nicht "treuhand.ch"-.

Ich habe kurz einen Retest auf 2 Geräten bei uns im Geschäft gemacht. Alles läuft wunderbar. Keine Ahnung was das sein könnte. Es hat aber sicher nichts mit AgroOffice zu tun. Die treuland-Seite wird vom landwirtschaftlichen Treuhänderverband betreut und hat nichts mit unserer Firma zu tun.

Wenn Sie auf die Grafik rechts von der Schaltfläche klicken machen wir nichts anderes als den Default-Browser zu öffnen und übergeben die Adresse isl.treuland.ch . Nichts mehr, nichts weniger. Bitte lassen Sie das bei Bedarf durch Ihren Computer-Fachmann analysieren. Ggf. ein Problem einer "Hardware-Firewall"?

Erika
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Re: Fernwartung mit isl

Beitragvon Erika » 03.12.2019, 15:59

Guten Tag "admin
Lesen können wäre gut! ;-) Leider ändert das nichts an meinem Problem, isl.treuland.ch oder treuland.ch wird im Browser auch nicht gefunden. Hardware-Firewall haben wir keine!
Nochmal konkret zur ISL-Fernwartung: Wenn ich auf die Weltkugel daneben klicke, sollte ich die Seite http://isl.treuland.ch in meinem Standardbrowser öffnen können?
Der ISL-Client kann übrigens von Ihrer Webseite ohne Probleme gedownloadet und ausgeführt werden!!
Freundliche Grüsse
Erika Wyss

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Re: Fernwartung mit isl

Beitragvon admin » 03.12.2019, 16:20

Ja, Klick auf die Weltkugel öffnet den Standardbrowser und ruft die URL http://isl.treuland.ch auf.
Der Browser macht dann ein automatisches Redirect auf https://isl.treuland.ch/users/main/join.html

Versuchen Sie diese URL doch einmal von einem anderen Standort aufzurufen, also ausserhalb Ihres Firmennetzwerkes.


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